Politica de Trocas

 

Você pode solicitar a troca dos seus produtos fornecidos pela Arzun em até 7 dias corridos, a partir do recebimento do pedido. Para produtos com defeito, o prazo é de até 30 dias corridos, a contar do recebimento do pedido.

A Arzun se responsabiliza pelos custos da troca, quando a empresa envia um produto diferente do solicitado no pedido ( tamanho/numeração incorreta ou modelo incorreto) ou para produtos que apresentem defeitos.

Ao constatar as informações solicitadas acima, entre em contato imediatamente com a empresa.

Para produtos enviados como solicitados no pedido, todos os custos para a troca ( frete de retorno do produto a empresa/ frete para o novo envio da peça trocada) são por conta do cliente.

Produtos feitos sob medida ou com alterações não terão troca e devolução de valores, a empresa não se responsabiliza por envio de medidas incorretas.

O produto não pode conter sinais de utilização, precisa estar na embalagem original ou embrulhado com papel pardo.